커뮤니티 운영정책

제1조 (목적)

1. 이 정책은 주식회사 레디블록(이하 "회사")이 운영하는 "두런"(durun.kr, 이하 "서비스")에서 이용자가 지켜야 할 기준과, 이를 위반한 게시물·계정에 대하여 회사가 취하는 조치의 절차를 정함을 목적으로 합니다.
2. 이 정책은 「이용약관」 제4조 제2항에 따른 운영정책이며, 약관과 상충하는 경우 이 정책이 우선하여 적용됩니다.

제2조 (적용 범위)

1. 이 정책은 이용자가 서비스에 직접 작성하는 다음의 콘텐츠에 적용됩니다.
   1. 토론에 작성한 댓글 및 답글
   2. 회원이 설정한 닉네임
   3. 회사가 제공하는 신고·문의 채널에 이용자가 기재한 내용

※ 토론 주제와 배경 자료는 이용자가 등록하는 것이 아니라 회사의 편집 담당자가 제6조의 절차에 따라 선정·발행합니다. 서비스에서 이용자가 생성하는 콘텐츠는 제1항에 한정됩니다.

제3조 (운영 주체)

1. 서비스의 운영 주체는 주식회사 레디블록(대표 장성준, 사업자등록번호 548-86-03139, 서울특별시 성동구 상원12길 34, 5층 513호)입니다.
2. 회사는 직업정보제공사업 신고번호 서울동부 제2026-40호를 보유한 사업자로서, 관계 법령과 이 정책에 따라 서비스를 운영합니다.
3. 서비스는 이용자의 표시명을 익명(닉네임)으로 처리하나, 회사는 계정 식별정보를 내부적으로 보관하므로 위반 게시물의 작성자를 언제든지 특정하여 제5장의 제재를 집행할 수 있습니다. 서비스는 계정 없이 글을 남길 수 있는 완전 익명 게시판이 아닙니다.

제4조 (금지 행위)

1. 이용자는 서비스에서 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 특정인에 대한 명예훼손, 모욕, 비방 또는 인신공격
   2. 타인의 성명·연락처·직장·거주지 등 사생활에 관한 정보를 추측·수집·공개하는 행위
   3. 사실과 다른 내용을 사실인 것처럼 유포하는 허위사실 유포 행위
   4. 성별·지역·연령·장애·인종·출신 국가·정치적 견해 등을 이유로 한 혐오 표현 및 차별적 표현
   5. 음란물, 성적 수치심을 유발하는 표현 또는 청소년유해매체물에 해당하는 내용의 게시
   6. 불법 정보의 유통, 범죄를 조장하거나 불법 행위를 알선·권유하는 내용의 게시
   7. 상업적 광고, 홍보, 스팸 또는 동일·유사한 내용을 반복 게시하는 도배 행위
   8. 다중 계정을 생성하여 투표 결과를 왜곡하거나 신고·추천 기능을 조작하는 어뷰징 행위
2. 의견의 내용 자체가 다르다는 이유만으로는 제재하지 않습니다. 회사는 표현의 자유를 존중하되, 제1항 각 호에 해당하는 표현 방식에 대하여 이 정책이 정한 조치를 취합니다.

제5조 (금지 표현 필터)

1. 회사는 욕설·성적 비속어·혐오 표현 사전(辭典)을 운영하며, 댓글·답글 작성과 닉네임 설정 시점에 서버에서 이를 검사합니다.
2. 사전에 등록된 표현이 포함된 경우 해당 게시물은 등록되지 않으며, 작성자에게 즉시 그 사유가 안내됩니다.
3. 회사는 신조어·우회 표기 등 새로운 표현이 확인되면 관리자 화면을 통해 서비스 중단 없이 사전에 추가합니다.

제6조 (토론 주제의 사전 검토)

1. 서비스의 토론 주제는 이용자가 자유롭게 개설할 수 없으며, 회사의 편집 담당자가 검토하여 발행한 주제만 공개됩니다.
2. 편집 담당자는 발행 전 다음 사항을 검토하고, 기준에 미달하는 후보는 발행하지 않습니다.
   1. 특정 개인·단체에 대한 명예훼손 또는 차별을 유발할 소지가 있는지 여부
   2. 출처의 신뢰도 및 사실관계 확인 가능 여부
   3. 찬반 양측의 근거가 균형 있게 제시될 수 있는 주제인지 여부
3. 회사는 발행된 주제라도 사후에 제2항의 기준에 반하는 사정이 확인되면 해당 토론을 회수하고 노출을 중단할 수 있습니다.

제7조 (연령 제한)

1. 서비스 회원가입은 만 14세 이상만 가능하며, 회사는 가입 절차에서 만 14세 이상임을 확인합니다.
2. 만 14세 미만 아동이 허위로 가입한 사실이 확인되는 경우 회사는 지체 없이 해당 계정과 수집된 정보를 파기합니다.

제8조 (선거 관련 제한)

1. 회사는 「공직선거법」의 적용을 받는 선거 여론조사, 즉 선거·정당·후보자(후보자가 되려는 사람을 포함합니다)에 대한 지지도·당선 가능성을 묻는 조사를 실시하거나 그 결과를 공표하지 않습니다. 서비스가 제공하는 투표는 사회적 쟁점에 대한 이용자의 의견 분포일 뿐 선거 여론조사가 아닙니다.
2. 회사는 선거기간 중 정치 분야 주제의 발행을 중단할 수 있는 운영 기능을 갖추고 있으며, 관계 법령에 저촉될 우려가 있다고 판단되는 기간에는 해당 기능을 적용합니다.
3. 회사는 서비스의 투표 결과가 통계적 대표성을 갖는 여론조사 결과가 아님을 서비스 화면에 함께 고지합니다.

제9조 (신고)

1. 이용자는 댓글 작성자의 닉네임 또는 프로필 사진을 눌러 나타나는 메뉴에서 해당 댓글을 신고할 수 있습니다. 신고 기능은 웹과 모바일 애플리케이션에서 동일하게 제공됩니다.
2. 신고 시 다음 사유 중 하나를 선택합니다. "기타"를 선택한 경우에는 사유를 직접 입력해야 합니다.
   1. 욕설 · 혐오
   2. 허위 정보
   3. 음란 · 불쾌
   4. 스팸 · 광고
   5. 개인정보 노출
   6. 기타
3. 신고가 접수되면 접수 사실이 화면에 안내되며, 운영팀의 처리 대기 목록에 즉시 등록됩니다.
4. 신고 기능의 남용을 막기 위하여 동일한 댓글은 1회만 신고할 수 있으며, 신고는 1시간당 10회로 제한됩니다.

제10조 (신고 누적에 따른 자동 가림)

1. 하나의 댓글에 서로 다른 이용자 20명 이상의 신고가 접수되면 운영팀의 검토 전이라도 해당 댓글은 즉시 가려지고, 다른 이용자에게 내용이 노출되지 않습니다.
2. 자동으로 가려진 댓글도 운영팀이 반드시 검토하며, 위반이 아닌 것으로 확인되면 원래대로 복구합니다. 특정 의견을 겨냥한 집단 신고로 정상적인 의견이 사라지지 않도록 하기 위한 절차입니다.
3. 회사는 신고 누적 기준을 서비스 상황에 따라 조정할 수 있습니다.

제11조 (처리 기준과 기한)

1. 제10조에 따라 신고가 누적된 게시물은 운영팀의 검토 전이라도 즉시 가려지므로, 이용자는 검토 기간 중에도 해당 게시물에 노출되지 않습니다.
2. 회사는 접수된 신고를 접수 시점부터 영업일 기준 48시간 이내에 검토합니다. 제4조의 위반이 명백한 경우에는 검토 즉시 해당 게시물을 가리고, 필요한 경우 제13조의 제재를 함께 집행합니다.
3. 운영팀은 신고 대기 목록을 영업일 기준 1일 1회 이상 확인하며, 신고 건수가 급증하는 경우 확인 주기를 단축합니다.
4. 회사는 처리 결과와 처리자, 처리 일시를 기록하여 보관합니다.

※ 운영팀은 회사 내부 조직이며, 신고 접수·검토·제재 집행은 별도의 관리자 시스템에서 수행됩니다.

제12조 (이용자 차단)

1. 이용자는 제9조와 같은 메뉴에서 특정 이용자를 차단할 수 있으며, 차단한 이용자의 댓글은 이후 서비스 전 화면에서 보이지 않습니다.
2. 차단 사실은 상대방에게 알려지지 않으며, 이용자는 언제든지 「마이두런 → 차단한 사용자」에서 차단을 해제할 수 있습니다.

제13조 (제재의 단계)

회사는 위반의 내용과 반복 여부를 고려하여 다음 각 단계의 조치를 취합니다. 제재는 운영팀의 검토를 거쳐 개별적으로 결정하며, 자동으로 상위 단계가 적용되지 않습니다.

1. 제재를 받은 이용자에게는 서비스 화면에 제재의 종류, 사유 및 기간이 안내됩니다.
2. 회사는 제재 이력을 보관하며, 같은 이용자의 반복 위반 시 상위 단계를 적용할 수 있습니다.

제14조 (제재 중 이용 범위)

1. 작성 정지 및 영구 정지는 댓글·답글 작성에 한하여 적용되며, 이용자는 그 기간에도 로그인, 토론 열람, 투표, 신고 및 차단 기능을 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 제재를 이유로 이용자가 이미 작성한 게시물을 일괄 삭제하지 않으며, 개별 게시물의 위반 여부는 별도로 판단합니다.

제15조 (이의제기)

1. 게시물 가림 또는 제재를 받은 이용자는 그 조치에 이의가 있는 경우 support@durun.kr로 이의를 제기할 수 있습니다.
2. 이의제기 시에는 계정의 닉네임, 해당 조치를 받은 일시, 이의의 사유를 기재하여 주시기 바랍니다.
3. 회사는 이의제기를 접수한 날부터 영업일 기준 14일 이내에 재검토 결과를 회신하며, 조치가 부당하였음이 확인되면 게시물을 복구하고 제재를 해제합니다.

제16조 (권리침해 신고 및 임시조치)

1. 서비스에 게시된 정보로 인하여 사생활 침해 또는 명예훼손 등 권리를 침해받은 자는 그 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 회사에 요청할 수 있습니다.
2. 권리침해 신고는 support@durun.kr로 접수하며, 다음 사항을 기재하여 주시기 바랍니다.
   1. 신청인의 성명 및 연락처
   2. 침해받은 권리의 내용 및 침해 사실
   3. 해당 게시물의 위치(화면 주소 또는 캡처 이미지)
   4. 삭제 또는 반박내용 게재 등 요청하는 조치의 내용
3. 회사는 신고를 접수하면 지체 없이 해당 게시물의 삭제 등 필요한 조치를 취하고 그 사실을 신청인과 게시자에게 알립니다.
4. 권리의 침해 여부를 판단하기 어렵거나 이해당사자 간에 다툼이 예상되는 경우, 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법") 제44조의2 제4항에 따라 해당 게시물에 대하여 30일 이내의 기간 동안 접근을 차단하는 임시조치를 취합니다.
5. 회사는 정보통신망법 제44조의2에 따른 신고의 접수 일시, 조치 내용 및 조치 일시를 기록하여 보관합니다.

제17조 (수사기관 등에 대한 협조)

1. 회사는 수사기관 또는 법원으로부터 관계 법령에 따른 적법한 절차를 거쳐 자료 제출을 요구받은 경우 이에 협조합니다.
2. 회사는 게시물이 명백한 범죄에 해당한다고 판단되는 경우 해당 게시물을 삭제하고 관계 기관에 신고할 수 있습니다.

제18조 (정책의 개정)

1. 회사는 관계 법령의 변경 또는 서비스 운영상의 필요에 따라 이 정책을 개정할 수 있습니다.
2. 이 정책을 개정하는 경우 회사는 개정 내용과 시행일을 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정의 경우에는 시행일 30일 전부터 공지합니다.

부칙

1. 이 정책은 2026년 9월 17일부터 시행합니다.
2. 회사의 사업자 정보: 주식회사 레디블록 · 대표 장성준 · 사업자등록번호 548-86-03139 · 소재지 서울특별시 성동구 상원12길 34, 5층 513호 · 직업정보제공사업 신고번호 서울동부 제2026-40호

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